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Häufig gestellte Fragen
Über uns
Willkommen bei LEALE! Gegründet 2024 in Zürich, Schweiz, bieten wir hochwertige, stilvolle und funktionale Accessoires für deine vierbeinigen Freunde an. Unsere Mission ist es, Haustieren und ihren Besitzern Komfort, Sicherheit und Freude zu bieten. Mehr erfahren.
Versand, Rückgabe & Garantie
Wir liefern in die Schweiz, die Europäische Union und in ausgewählte Länder weltweit. Wenn du von ausserhalb der Schweiz und der Europäischen Union bestellst, fallen möglicherweise zusätzliche Einfuhrgebühren wie Mehrwertsteuer oder Zoll an, je nach deinem Wohnsitzland und der Grösse deiner Bestellung. Siehe Versand für Details.
Bestellungen werden in der Regel am nächsten Werktag verschickt. Die Lieferzeiten variieren:
- Bestellungen innerhalb der Schweiz: 2-4 Werktage
- Europäische Bestellungen: 2-7 Werktage
- Internationale Bestellungen: 3-10 Werktage
Wir akzeptieren Rücksendungen unbenutzter Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Um eine Rücksendung zu starten, melde dich in deinem Kundenprofil an und klicke auf "Rücksendung anfordern". Weitere Einzelheiten findest du unter Rücksendungen, Rückerstattungen und Garantie
Ja, wir bieten unseren Kunden standardmässig eine 2-jährige Garantie. Normale Abnutzung oder Missbrauch sind nicht abgedeckt. Kontaktiere uns über das Kontaktformular für Garantieansprüche.
Um einen Artikel umzutauschen, sende ihn unbenutzt und in der Originalverpackung an uns zurück. Gib eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, veranlassen wir eine Rückerstattung.
Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist bei der Ankunft defekt oder beschädigt.
Über unsere Leine
Unsere Leinen sind sowohl auf Komfort als auch auf Haltbarkeit ausgelegt. Detaillierte Anweisungen zur richtigen Verwendung und Pflege findest du in unserer Schnellstartanleitung.
Ja. Viele Menschen finden es sogar einfacher, grosse Hunde mit einer Handsfree-Leine zu führen, weil sie an der Taille befestigt wird - näher an deinem Körperschwerpunkt. Das macht es schwerer, dich aus dem Gleichgewicht zu bringen.
Handsfree bedeutet nicht weniger Kontrolle. Mit der Befestigung an deiner Taille wird dein Körper zum stabilen Ankerpunkt, und du kannst deine Arme trotzdem nutzen, um deinen Hund wie mit einer normalen Leine heranzuziehen.
Ja. Die Leine ist komplett verstellbar - du kannst die Schlaufe an deine Grösse, Taille oder Kleidung anpassen. Mit 2.8 m Gesamtlänge ist genug Spielraum für dich und deinen Hund da.
Ja. Die Leine ist so konzipiert, dass du sie unterwegs anpassen kannst. Für ein schnelles Verkürzen empfehlen wir, den letzten Ring (also den beim Hund) so zu positionieren, dass du ihn im Handumdrehen vorne einhaken kannst – dein Hund läuft dann nah bei deinem Bein. Ideal in belebten Gegenden oder bei Begegnungen mit anderen Hunden – und das alles freihändig.
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Kontaktiere uns über das Kontaktformular. Wir helfen dir gern!
